التميز في خدمة العملاء Ppt

مفهوم التمي ز في خدمة العملاء.

التميز في خدمة العملاء ppt. صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. تقدم ميرك التميز في خدمة العملاء المستوى المتقدم ودورات تدريبية أخرى في إدارة خدمة العملاء في أبوظبي الرياض جدة دبي ودول مجلس التعاون الخليجي. Save save التميز في خدمة العملاء for later. في الواقع يفتقر العديد من مسؤولي خدمة العملاء اليوم الى مهارات التعامل مع النقد حيث يجب على كل شخص يعمل في هذا المجال اعداد قائمة بأكثر 10 أو 20 شكوى شيوعا وتحضير اجابات لكل واحدة.

Follow published on jan 23 2017. Download as ppt pdf txt or read online from scribd. الكورسات والدورات والبرامج التدريبية في مختلف المجالات. 0 0 upvotes 2 2 downvotes.

الصبر ليس مهما فقط للعملاء الذين غالبا ما يصلون إلى الدعم عندما يشعرون بالإرباك أو الإحباط بخصوص أمر ما وإنما هو مهم أيضا للشركة ككل إذ تتفوق الخدمة المميزة على. فأيا كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. إذا كنت تعمل في خدمة العملاء فمن المحتمل أن تعلم أن العبارات قوية بشكل لا يصدق لدرجة أنه وفق ا لما يقوله علماء النفس مارك والدمان وأندرو نيوبيرغ فإن سماع كلمة سلبية مثل لا يمكن أن ينطلق إنذار ا في عقلك ويثير. Flag for inappropriate content.

التميز في خدمة العملاء 6 629 views. شرائح منتقاه لإلقاء الضوء على أهمية وحساسية الخدمة المتميزة لجذب العميل والاحتفاظ به وفق مفهوم. Ibrahim shawqi entrepreneurship trainer management consultant. حيث ستتمكن من.